Discussion de forum
25 sms en 2 min et hors forfait sans que ma fille s'en rende compte!!
Bien sûr qu'en informatique de nombreuses choses sont possibles, telles que le piratage. N'a-t-elle pas téléchargé une appli "arnaque" qui envoie directement des SMS à l'insu du titulaire de la ligne. Bref, je ne sais pas, attends d'autres avis...
Tu peux également contacter un conseiller pour essayer d'éclaircir un peu l'affaire:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone.
Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.
Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.
Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »
Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.
Même problème avec le téléphone portable de mon fils. Vous a t on donné une réponse ?
Bonjour
Non désolée je n'ai pas eu le tps de contacter le service client mais dès que j'ai plus d'info je vous les transmets.
Pour ma part le dépassement du forfait est de 6€ ..enfin 3 € la min quand même !
Bonne journée.