Discussion de forum
5 eur de reduction service démarcharge non incluse sur sosh.fr
Bonjour leila95160
Suite à nos échanges en privé et, comme convenu, je vous confirme la mise en place de la remise correspondante à ce qui était prévu dans votre contrat. :Content:
Je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
WebconseillerJulien190
Je prends la suite de l'échange et je vous remercie pour ces informations en message privé. 👌
Je vous confirme, après analyse de votre dossier, que je ne retrouve pas de remise de -5€ sur votre ligne mobile, j'en suis sincèrement désolé et je vous présente mes excuses pour ces mauvaises informations que vous avez reçues. 😔
Au vu de la situation, je vous propose de suivre votre dossier jusqu’à la mise en service de votre ligne fibre, nous pourrons par la suite envisager une réclamation concernant cette remise, cela vous convient-il ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée 👋
Thomas
Ok, si une remise est envisageable ça me va.. l’appel à dû être enregistré de toute façon non?
savez-vous vous si la demande de résiliation de ma box Free a bien été faite?
cordialement
julien
Bonjour,
ma box est active depuis ce matin. De ce fait je voulais voir avec vous comment faire pour les 5 euros de remise sur mon abonnement mobile promis par la personne qui m’a démarché au téléphone le 02 mai dernier vers 18h30?
pourriez vous également me dire ou envoyer la facture de résiliation de mon ancien opérateur pour le remboursement?
merci d’avance,
Julien
