Discussion de forum
5 eur de reduction service démarcharge non incluse sur sosh.fr
Bonjour leila95160
Suite à nos échanges en privé et, comme convenu, je vous confirme la mise en place de la remise correspondante à ce qui était prévu dans votre contrat. :Content:
Je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
WebconseillerJulien190
Je prends la suite de l'échange et je vous remercie pour ces informations en message privé. 👌
Je vous confirme, après analyse de votre dossier, que je ne retrouve pas de remise de -5€ sur votre ligne mobile, j'en suis sincèrement désolé et je vous présente mes excuses pour ces mauvaises informations que vous avez reçues. 😔
Au vu de la situation, je vous propose de suivre votre dossier jusqu’à la mise en service de votre ligne fibre, nous pourrons par la suite envisager une réclamation concernant cette remise, cela vous convient-il ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée 👋
Thomas
Ok, si une remise est envisageable ça me va.. l’appel à dû être enregistré de toute façon non?
savez-vous vous si la demande de résiliation de ma box Free a bien été faite?
cordialement
julien