Discussion de forum
60,83€ de hors forfait (4G international) à 1 seconde près
Je vous remercie pour vos informations.
Après avoir fait le point sur votre dossier, je vais répondre à vos différentes demandes.
Toute d'abord, le prix du Mo est défini par le pays dans lequel vous vous rendez. Au Maroc le prix du Mo est de 13,31 euros/Mo, je vous invite à le vérifier dans votre espace client puis dans mon offre à l'étranger. Cela peut aller très vite, en quelques secondes vous pouvez effectivement avoir consommé environ 5 Mo.Toutefois, à titre exceptionnel je vous propose de vous prendre en charge 30 euros de votre hors-forfait. Qu'en pensez-vous ?
Manon
WebconseillerBonjour XavDut
Rassurez-vous, vous n'avez rien à faire.😊
Je viens de valider le remboursement de 30€ proposé par ma collègue Manon. Celui-ci viendra en déduction de vos prochaines factures.
Vous allez recevoir un SMS et/ou un mail de confirmation.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
Bonjour
je suis dans la même situation 60€ facturés en 2 secondes à l’atterrissage de mon avion j’ai désactivé le mode avion quelques secondes avant de me connecter au wifi de l’aéroport au Maroc
Le pire c’est que j’ai même pas utilisé ma 4G pour envoyer des messages ou faire quoi que ce soit, c’est juste la réception de 2 message whatsap à la désactivation du mode avion qui me coûte 60 balles !!! C’est énorme puis je avoir un geste commercial svp cliente Sosh depuis des années
merci
