Discussion de forum
Abonement 3G TV
Qu’est-ce que 3G TV ?
3G TV est un service de streaming donnant accès à des chaînes de télévision exclusives telles qu’African TV, Infini Series, Xtrem Waves ou Toute la Musique. Le service vous permet de profiter de vos programmes préférés en toute liberté.
Nos abonnements sont proposés en formule hebdomadaire ou mensuelle, sans engagement et résiliables à tout moment. La première semaine est offerte pour vous permettre de tester nos contenus sans contrainte.
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Bonjour,
J'ai eu le même problème, sauf que je m'en suis rendu compte un peu tard... 10 semaines à 2,99€, avant que je désactive les achats multimédias!
3G TV n'apparaît pas dans mes abonnements sur mon compte Sosh, le service client me rembourse 4 semaines (geste commercial), mais ne trouve pas les coordonnées de l'éditeur... Vous savez qui c'est?
La petite dame sur le chat me dit que j'ai du cliquer par erreur sur une pub, dans un jeu ou autre, et l'abonnement se fait instantanément! Argh!
Top SosheurBonjour OlivierSoshForu
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-les-achats-multimédia-et-SMS/ta-p/2253906
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/104526
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592
https://a.surmafacture.fr/d/11907?operator=Orange
Merci!
Maintenant je sais où regarder, mais il faut surtout que je surveille de plus près mes factures!!!
J'imagine que c'est quand même de la vente abusive, car je suis sûr de ne pas avoir validé quoi que ce soit pour un abonnement, sachant qu'il doit quand même y avoir une procédure de confirmation à un moment donné...
- labougeotte
Bloquer les achats multimedias empêchera les abonnements non souhaités.
Penser à résilier, car ces abonnements se reconduisent automatiquement.
La résiliation a été effectuée par le service clients Sosh, car rien n'apparaissait dans mes abonnements...