Discussion de forum
MSouleyreau
24-03-2021Mini sosheur
Abonnement 360VR Tube non souhaité
Bonjour, J'ai reçu par SMS la confirmation de mon abonnement à 360VR tube. Or, je ne souhaite ABSOLUMENT PAS y être abonné; j'ai donc résilié cet abonnement. Par contre, en allant sur un lien envoy...
Karim_Z
Webconseiller
25-03-2021Bonjour MSouleyreau
Je comprends. Nous ne pouvons prendre en charge les réclamations concernant les achats de contenus de services tiers. Néanmoins, et soyez rassuré, des solutions sont possibles.
- Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Pour vous faciliter la tâche, vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées juste ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/.
- Si vous le souhaitez, le blocage des achats et abonnements multimédias est possible depuis votre espace client, via la "Maîtrise des usages".
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Karim