Discussion de forum
Abonnement frauduleux "jeux en folie"
Top SosheurBonjour Bmole17
Sosh est une offre 100% en ligne : il n'y a pas de numéro de téléphone pour votre problème.
Et pas d'autre solution que "d'avoir ensuite un avoir".
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?datefact=26%2F08%2F2020(délai de rétractation 15 jours)
Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignettre Démarrer le chat apparaisse
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
labougeotte bonsoir et merci pour votre retour
Travaillez vous chez sosh ?
Ce qui m'embête dans cette histoire c'est qu'il y a 15 jours de rétractation or plusieurs ont été fait depuis plus de 15 jours.
Et surtout vu l'heure à laquelle les abonnements ont été fait il est sur et certain que je n'ai pas cliqué sur un lien ..
Et si je me décide (ce que je pense vraiment faire) de quitter Sosh
Comment le remboursement sous forme d'avoir peut avoir lieu ?
C'est tellement plus simple via téléphone...
Merci pour vos réponses
- labougeotte