Discussion de forum

Avatar de Olivier13016
Olivier13016
Nouveau Membre
22-05-2018

Abonnement frauduleux

bonjour,

 

j'ai été abonné à mon insu sur un le site wap-fr.faites-test.fr "(10euros par mois)

 

merci de le desactiver

 

Olivier13016

 

 

 

 

[Edit : Merci de ne pas publier de lien vers des sites publicitaires. Equipe modération]

2 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    22-05-2018

    Bonjour Olivier13016, 

     

    a vous de desactiver l’option. Pour ce qui est du remboursement je vous invite à contacter un conseiller sur le chat. Il y a dans les options sur votre espace personnel de Sosh un endroit où vous pouvez désactiver les achat sms+ et autres pour éviter de ce faire piéger.

     

     

    cordialement.

     

    lesnox

  • Avatar de Fastoshdavid
    Fastoshdavid
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    22-05-2018
    Bonjour,

    Il existe pas mal de pièges de ce genre sur internet. Par exemple, le visionnage d'une​ vidéo peut engendrer la souscription à un abonnement multi media, souvent hebdomadaire, avec tacite reconduction. Vous recevez généralement un sms de confirmation.

    Cliquez sur le lien http://achatm.orange.fr le plus rapidement possible pour mettre fin a l'abonnement pour éviter un gros hors forfait.

    Vous pouvez aussi gérer vos autorisations sur votre espace client dans un onglet qui s'appelle "maitriser vos usages" : cela permet de mettre en place une option gratuite de blocage.
    Il faut demander son remboursement directement auprès de l'éditeur pour trouver ses coordonnées ici : https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/
    Demander un geste commercial sur http://assistance.sosh.fr
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