Discussion de forum

Avatar de limea77
limea77
Sosheur occasionnel
21-06-2019
Résolu

Abonnement multimédia jeux hebdomadaire qui sort d'où ??

Je viens de recevoir ma dernière facture qui compte 10€ de hors forfait pour un sois disant abonnement hebdomadaire à des jeux,?? je ne suis pas du tout "jeux", j'en ai aucun sur mon téléphone et je...
  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    24-06-2019


    Bonjour limea77,



    Cela vient de ces nombreuses publicités sur lesquelles on clique sans faire exprès.
    Je vous invite vivement aller dans votre espace client, rubrique maitriser vos usages et bloquer les achats multimédia et demander un remboursement  auprès de l'éditeur.


    AlexandreK

Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
21-06-2019
Bonsoir limea77
A l'avenir, si vous voulez éviter ces abonnements, ne cliquez plus sur "souscrire et s'engager a payer"
  • Avatar de limea77
    limea77
    Sosheur occasionnel
    21-06-2019

    Bonsoir rolandK,

     

    Je ne me serais pas permise de contester si j'avais cliqué sur "souscrire et s'engager à payer"........

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