Discussion de forum

Avatar de Berthilde1
Berthilde1
Sosheur junior
11-03-2023
Résolu

Abonnement non souhaité

Bonjour ! je viens de constater sur ma dernière facture une augmentation de 5.98 £, je me suis renseignée, et il parait que j'ai souscrit un abonnement à je ne sais quoi.  Or je n'ai jamais souscrit ...
  • Avatar de Berthilde1
    11-03-2023

    Bonjour ! J'ai  désactivé aujourd'hui ,les achats multimédias sur  mon espace client, mais il faudrait que cela soit appliqué à cette augmentation que je viens de voir sur ma facture de ce mois-ci. Est ce qu'il est trop tard ? merci.

     

    [Edit  @Berthilde1: post déplacé dans le forum]

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    12-03-2023

    Berthilde1

    II n'est pas possible de rééditer la facture, mais vous pouvez demander le remboursement a l'éditeur de service.

     

    Vérifiez dans votre espace client si ces achats multimédia ont ete résiliés et  sont bloqués.