Discussion de forum
samanu
21-03-2018Sosheur occasionnel
abonnement pass
Bonjour, Sur ma facture j’ai un service (intitulé: abonnement pass) qui est facturé sans que je sache comment il a pu être solliciter et à quoi il correspond. J’ai trouvé où désactiver cette op...
- 21-03-2018Bonsoir samanu
Lisez ce thread.
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/C-est-du-vol/m-p/2117918/highlight/true#M 10
Caroline_S
29-10-2021Webconseiller
Bonjour louis69,
Je prends en charge votre demande et vais vous apporter des informations complémentaires concernant ce type d'abonnements.
Votre contrat vous donne la possibilité d'utiliser le paiement sur facture pour acheter, ou vous abonner à des services ou produits fournis par des éditeurs tiers, comme par exemple "Perso Mobile et Répondeur".
Pour pouvoir désactiver et bloquer ses "achats", il suffit de vous rendre sur votre espace client rubrique Maitriser vos usages.
Quant aux remboursements, seul l'éditeur tiers est amené à vous le faire. Vous pouvez effectuer la demande directement via ce site.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Caroline