Discussion de forum
Abonnement résilié 01/2020 - Equipement restitué - Toujours Facturé 04/2020
Bonjour,
Non prise en compte de ma résiliation Boîte Sosh depuis Janvier 2020.
Je continue à ce jour de régler les factures par prélèvement.
Malgré mes demandes répétées, les prélèvements continuent. C'est parti pour Mai !
J'attends encore et toujours la dernière facture avec les frais à transmettre à mon nouvel FAI...
A priori est-ce normal ?
Quelqu'un pour prendre encharge ma demande ?
Merci
Ce jour 11/05/2020, le sujet est toujours d'actualité.
Le prélèvement pour Mai est engagé également.Malgré les promesses de mes interlocuteurs, aucune solution !
Outre le remboursement des sommes percues indumment, je consacre un temps considérable à traiter le problème.
La réponse est unique : Patientez ! Le service va vous contacter par mail !
Est-ce sérieux ?J'ai contacté le 3976, précisé mon N°.
Réponse du robot : veuillez consulter l'assistance Sosh...
C'est certain, on progresse. Bravo !J'ai ensuite contacté Orange, idem.
Il semble que vous ne soyez pas client !
Bref, c'est génial la prise en charge et réactivité.Le tout très sérieusement traité et référencé !
Bravo