Discussion de forum

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pml30
Apprenti sosheur
19-04-2020

Abonnement résilié 01/2020 - Equipement restitué - Toujours Facturé 04/2020

Tout est dans le Titre : Abonnement résilié 01/2020 - Equipement restitué - Toujours Facturé 04/2020 Une idée ? Merci
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pml30
Apprenti sosheur
11-05-2020

Ce jour 11/05/2020, le sujet est toujours d'actualité.
Le prélèvement pour Mai est engagé également.

Malgré les promesses de mes interlocuteurs, aucune solution !
Outre le remboursement des sommes percues indumment, je consacre un temps considérable à traiter le problème.
La réponse est unique : Patientez ! Le service va vous contacter par mail !
Est-ce sérieux ?

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pml30
Apprenti sosheur
11-05-2020

J'ai contacté le 3976, précisé mon N°.
Réponse du robot : veuillez consulter l'assistance Sosh...
C'est certain, on progresse. Bravo !

  • Avatar de pml30
    pml30
    Apprenti sosheur
    11-05-2020

    J'ai ensuite contacté Orange, idem.
    Il semble que vous ne soyez pas client !
    Bref, c'est génial la prise en charge et réactivité.

    Le tout très sérieusement traité et référencé !
    Bravo

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      11-05-2020

      Bonjour pml30 

       

      je signale votre souci. 
      un webconseiller devrait passer d'ici peu.

      • Avatar de pml30
        pml30
        Apprenti sosheur
        11-05-2020

        J'ai un doute Stephrem...
        Aucune prise en compte ni responsabilité.
        Pour moi SOSH c'est définitivement des amateurs irresponsables.

        Merci de votre aide.

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