Abonnement space game facturé non désiré facturé en hors forfait

Bonjour Cedrix17,

vous devez avoir activé par mégarde un achat ou abonnement multimédia.

🔸 Dans un premier temps, je vous conseille de bloquer ces services depuis votre espace client afin de ne plus avoir ce problème à nouveau à l'avenir.

Vous trouverez la marche à suivre sur notre page d'assistance en ligne : Interdire ou autoriser les achats multimédia et SMS+

🔹 Ensuite, pour contester la facturation, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/

J'espère que cela pourra vous aider. 

Sachez que je reste à votre écoute si vous avez besoin d'autres précisions.

Si tout est clair dans l'immédiat, je vous souhaite une bonne journée

Magali