Discussion de forum
Abonnement VOD extra wister et games4kids
Bonjour sergio08
Procédure pour abonnement mobile.
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_cg_1959.pdf
annexe 1 page 5
Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603
Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592
Pour le remboursement, vous trouverez les infos de :
- l'éditeur-tiers sur ce site https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-internetplus/
- d'Orange Jeux sur
https://mobile.jeu.orange.fr/mobile, par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à [email protected].
Bonjour Badani,
Je suis Arthur, le responsable de la relation client chez Wister
Nous sommes désolés d'apprendre le désagrément causé par un abonnement à notre service.
Vous pouvez nous écrire à [email protected], nous pourrons alors vérifier que votre abonnement a bien été résilié et répondre à vos différentes questions sur celui-ci.
Merci
Cordialement
Arthur
Bonjour,
ce genre de pratiques est purement scandaleuse, je me suis fait arnaqué par vos services (entre 10 et 15 euros par mois), permettez moi de vous dire que je ne vais pas en rester là
labougeotteTop Sosheur
Bonjour sergio08
Procédure pour abonnement mobile.
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_cg_1959.pdf
annexe 1 page 5
Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603
Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592
Pour le remboursement, vous trouverez les infos de :
- l'éditeur-tiers sur ce site https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-internetplus/
- d'Orange Jeux sur
https://mobile.jeu.orange.fr/mobile, par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à [email protected].Bonjour,
Pouvez vous me donner le mail du fournisseur Wister pour le remboursement des sommes prélevées.
Merci à vous.
Bonjour Sergio08,
Si cela concerne Games4Kids,pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client Orange Jeux.
Soit par téléphone 01 86 48 08 17 (prix d’un appel local)- Soit par mail [email protected] (réponse sous 48h)
Bonne journée
Le service client Orange Jeux
