Discussion de forum
Remboursement abonnement wister
Bonjour,
J'ai été victime d'un abonnement abusif sur wister.
Après résiliation et prise de contact pour un remboursement. On me demande un RIB alors que pour me prendre l'argent mon RIB n'était pas utile. Je ne transmets jamais mes coordonnées bancaire par internet. Il y a-t-il une autre solution pour obtenir le remboursement ?
Merci
Bonjour Paskalou07,
Je suis Arthur du service client Wister (société non-affiliée à Sosh)
C'est avec moi que vous avez discuté par email.
Si le remboursement est accepté, nous demandons toujours le RIB du client.
C'est le moyen le plus simple et le plus rapide pour faire faire le virement.
Si le client est rétissant à nous partager ses informations bancaires, nous proposons également le remboursement via Paypal.
Les données qui nous sont envoyées restent confidentielles et ne servent qu'au remboursement.
Elles ne sont en aucun cas partagées avec des entreprises exterieures à la notre.
En attendant votre retour.
Cordialement
Arthur
12 Réponses
Bonjour,
Non il faut suivre leurs procédures
Cdt
Bonjour Paskalou07,
Je suis Arthur du service client Wister (société non-affiliée à Sosh)
C'est avec moi que vous avez discuté par email.
Si le remboursement est accepté, nous demandons toujours le RIB du client.
C'est le moyen le plus simple et le plus rapide pour faire faire le virement.
Si le client est rétissant à nous partager ses informations bancaires, nous proposons également le remboursement via Paypal.
Les données qui nous sont envoyées restent confidentielles et ne servent qu'au remboursement.
Elles ne sont en aucun cas partagées avec des entreprises exterieures à la notre.
En attendant votre retour.
Cordialement
Arthur
Bonjour,
Après quelques recherches j'ai vu que les donnés restaient confidentielles. C'est pourquoi je vous ai adressé mon RIB, je vous fais confiance.
J'attends mon remboursement. Merci !
Cordialement.
Bonjour,
j'ai été aussi victime de vod-excite-wister. En effet, sur mes factures de juillet et aout 2018 apparaissent 4 debits de 2.988 euros par mois, soit un total de 23.9 euros.Je demand donc le remboursement de cette somme.
Merci par avance.
Bonjour
J'attends un remboursement pour un ami. J'ai entrepris les démarches et toujours pas de remboursement. Mon ami n'a jamais souscrit à ce service et ni regardé des vidéos. Sosh n'aurait jamais du débité les comptes de ses clients d'un service qui n'est pas lié à Sosh. De plus aucune autorisation n'a été donnée à Sosh pour débiter le compte de mon ami.
C'est une technique déloyale et je l'ai fait remonter à Direction départementale de la protection
des populations des Alpes-Maritimes
Centre administratif départemental.Je vous prie de bien vouloir m'aider pour récupérer la somme entre 150 et 200 euros.
Bonjour Griffo,
Je suis Arthur, responsable de la relation client chez Wister. Pour toute demande de remboursement, il vous faut vous adresser à notre service client au 01.86.65.31.66 ou par email à [email protected]
Si vous avez déjà effectuer cette demarche, je vous invite à me contacter par MP en precisant le numero de telphone sur lequel l'abonnement a été souscrit pour que je puisse me renseigner.
Bien cordialement,
Bonjour Arthur, au vue de la date, je ne sais pas si vous êtes toujours chez cette société mais j'ai besoin d'être contacté urgemment ... cordialement
- Bonjour,
Je vous ai répondu par email.
Merci pour votre aide.
Cordialement Bonjour,
Avez vous abouti dans cette histoire ?
Je connais la même mésaventure, aucune souscription à ce service validée et j ai été prélevé.
Une véritable ****** cautionnée par Sosh !
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
Bonjour Fredz13
Je me présente: Arthur en charge de la relation client au sein de la société Wister.
Si vous rencontrez un quelquonque probleme avec l'un de nos services ou si vous n'etes pas vous même à l'origine de la souscription, je vous invite à nous joindre par telephone au 01 86 65 31 66 ou bien par email à [email protected]
La satisfaction client est notre priorité et tout sera fait pour vous apporter une solution qui vous convienne dans les plus brefs délais.
Vous pouvez aussi consulter la rubrique Foire aux Questions de notre site internet qui répond aux principales questions d enos utilisateurs: http://wister.fr/support/faq.html
Bien cordialement,
Bonjour Ange-sandrine,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée par votre demande, adresse postale complète, ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Dominique
