Discussion de forum
Abonnement watch it : sans souscription : comment résilier?
Je viens de recevoir un sms d'Orange m'informant que j'allais être prélevé 2.99€ / semaine pour une souscription à un abonnement watch it.
Je n'ai souscrit à aucun abonnement : où puis-je résilier cet abonnement?
Comment être sûr qu'aucun montant ne me sera prélevé?
Merci par avance pour votre aide.
Julien D.
Bonjour deja !
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
3 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour deja !
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
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Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
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La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.Bonjour, je me suis résilier sur le compte watch it car j jvais fait une mauvaise manipulation. On m a envoyé un mail en me disant que j étais résilier, et je l appercoit ce mois si que l on me prélève encore. Comment puis je faire pour que cet abonnement s arrête.
En vous remerciant Mme Delrieu
- labougeotte
Bonjour LouMoT
Vérifiez dans votre espace client que l'abonnement est bien résilié.
Depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
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