Discussion de forum
Abonnement xtrm world ********
Bonjour Saul46y
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur ou si l'éditeur est orange jeux, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Bonjour
J'ai eu le même problème, activation du service alors que je n'ai rien demandé.
J'ai donc résilié l'abonnement quelques minutes après, et j'ai été notifié de la résiliation, ainsi que du remboursement.
Cependant en consultant ma dernière facture je constate que j'ai été prélevé pour ce service.
Au final je vais devoir trouver le bon formulaire pour être remboursé, en espérant ne pas aboutir sur des échanges interminables.
Je pense également qu'il est nécessaire d'informer les associations de consommateurs, car ce n'est pas normal ce genre de pratique.