Discussion de forum

Avatar de RobonD
RobonD
Sosheur occasionnel
09-11-2020

Accès appli Mysosh impossible

Bonjour, 

 

Je suis récemment passé de Bouygues a sosh en utilisant la portabilité de numéro. Tout cela a fonctionné correctement, j'ai de plus téléchargé l'app MySosh pour voir ma consommation etc.. cependant lorsque je l'ouvre, elle me demande de rattacher mon contrat, je renseigne donc mon numéro de tel et mon numéro client, et un sms de validation doit m'être envoyé.. cependant je ne reçois rien. Je ne peux donc pas m'identifier... Pouvez vous m'aider svp! merci :)

3 Réponses

  • Bonjour RobonD 

     

    essayez de vous identifier sur l'application avec votre numéro de mobile. 

    • Avatar de RobonD
      RobonD
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, merci mais j'ai déjà essayé ça, sans succès..

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Essayez de désinstaller l'application et de l'installer à nouveau.