Discussion de forum

Avatar de ELI79
ELI79
Sosheur occasionnel
01-05-2021
Résolu

Achat mobile en 11 fois sans frais

Bonjour je viens de d'acheter un mobile en 11 fois sans frais sur sosh, je devais recevoir des documents contractuels avec le colis à renvoyer à orange pour pouvoir bénéficier de cette offre.A ce jour je ne les ai toujours pas reçu, et je n'arrive forcément pas à joindre sosh, ni sur assistance.fr et encore moins par téléphone.

Je voudrais éviter d'être prélévé de la somme totale mais j'ai peur qu'on y arrive car je ne sais pas ou trouver ces documents

  • Bonjour ELI79 

     

    les documents ne sont pas envoyé avec le colis mais par mail (parfois dans les spams)

6 Réponses

  • Bonjour ELI79 

     

    les documents ne sont pas envoyé avec le colis mais par mail (parfois dans les spams)

    • Avatar de ELI79
      ELI79
      Sosheur occasionnel

      Non toujours rien même dans les spams merci

  • Avatar de Mathilde__D
    Mathilde__D
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour ELI79,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé.




    Je reste à votre disposition pour toute question et je vous souhaite une excellente journée.


    Mathilde.





    • Avatar de ELI79
      ELI79
      Sosheur occasionnel

      Je suis un peu réticente à vous donner toutes mes coordornnées pour avoir été piraté plusieurs fois,

      Merci quand même

  • Avatar de PatriciaZ
    PatriciaZ
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour ELI79 


    Je prends en charge votre demande et vous remercie des éléments transmis. En consultant votre demande, je constate que votre colis vous a été livré le 10 avril. Pourriez-vous me le confirmer ?


    Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une belle journée.

    Patricia.