Discussion de forum
Résolu
Achat multimédia mon désiré
Bonjour, je découvre ce matin que mon forfait mobile sosh a fait l'objet de 17 achat multimédia en 30 minutes pour un montant d'environ 300 €. Je n'ai jamais commandé ces achats multimédia ? Comment...
Bonjour JEANCHE
Ce que vous devez faire :
- bloquer et résilier les achats multimédias
- prendre contact avec les fournisseurs tiers et demander le remboursement.
Informer votre enfant de ne jamais cliquer dur un lien, afin d'éviter ces arnaques, que ce soit par sms ou mail. D'aller sur l'espace client pour vérification et réponse ou vous montrer le sms/mail.
rolandK
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