Discussion de forum
Résolu
Achat multimedia
Bonjour nous avons été facturés pour des achats multimédia alors que nous n avons rien demandé. Nous avons eu des SMS ce qui nous a alertés. Rien n'apparaît dans l historique des achats, seulement ...
Bonjour Ad121
Tout est expliqué ici.
II faut commencer par résilier ces achats multimédias.
Puis bloquer toute possibilité d'en acheter.
Et enfin, demander le remboursement a l'éditeur.
Suivez ce Tuto.
Bonjour Madoudou84,
Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+
Avez-vous besoin de mon aide pour sécuriser votre ligne n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées via le lien de message privé si besoin.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Linda
