achat pirate sur compte sosh

Bonjour eg72 stephrem85          

Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.

Sosh n'étant pas destinataire de la somme prélevée, je ne peux donc vous rembourser.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+

Vous avez la possibilité de bloquer simplement ces services depuis votre espace client.

Pour savoir comment faire, rendez-vous sur notre page d'assistance en ligne Interdire ou autoriser les achats multimédia et SMS+

Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/

Je vous rappelle qu'il est important de protéger l'accès à votre compte client Sosh pour éviter tout usage frauduleux : ne fournissez pas vos identifiants de connexion, ni les codes de sécurité reçus par SMS, à qui que ce soit.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon