Discussion de forum
Achat service apple frauduleux
Bonjour,
Effectivement problème résolu.
Apple a fini par rembourser les sommes imputées sur la ligne de ma fille, tout est rentré dans l'ordre.
La facture concernant les 2 forfaits est réglée après que la ligne ait été coupée, nous n'avons pas reçu la facture. Pas simple :-).
Bonne fin de journée.
Vincent.
WebconseillerBonjour Vinc41,
Je suis navré de cette situation. 😥
Si vous avez déjà contacté Apple et qu'ils refusent la prise en charge, je vous propose d'essayer de convenir d'un rendez-vous téléphonique avec notre service réclamation afin d'échanger à ce sujet. Sans garantie toutefois qu'une prise en charge sera possible.
Pour cela,j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, le numéro de ligne concernée, votre adresse complète et votre numéro de mobile de contact ⬇️
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Thomas
