Discussion de forum
Résolu
Achat service apple frauduleux
Bonjour, Nous avons été alerté de transactions via le suivi conso Sosh sur la ligne de notre fille. 14 transactions de 20,90€ et 1 de 5€ environ pour un total de 297,83€ en 4 minutes sans aucune va...
Bonjour,
Effectivement problème résolu.
Apple a fini par rembourser les sommes imputées sur la ligne de ma fille, tout est rentré dans l'ordre.
La facture concernant les 2 forfaits est réglée après que la ligne ait été coupée, nous n'avons pas reçu la facture. Pas simple :-).
Bonne fin de journée.
Vincent.
Natt_B
Webconseiller
WebconseillerBonjour Vinc41,
Votre réclamation date du 5 janvier, c'est normal si vous n'avez pas encore eu de nouvelles.
Je ne saurai vous donner un délai précis à ce jour. Notre collègue a indiqué se rapprocher d'Apple.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé si un élément nouveau apparaît dans votre dossier.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Natt_B
