Discussion de forum
Achat service apple frauduleux
Bonjour,
Effectivement problème résolu.
Apple a fini par rembourser les sommes imputées sur la ligne de ma fille, tout est rentré dans l'ordre.
La facture concernant les 2 forfaits est réglée après que la ligne ait été coupée, nous n'avons pas reçu la facture. Pas simple :-).
Bonne fin de journée.
Vincent.
WebconseillerBonjour ced351,
Je prends la suite de l'échange et je vous remercie pour ces informations en message privé.
Si je comprends bien, vous avez déjà contacté Apple pour effectuer une réclamation mais ils refusent la prise en charge, c'est bien ça ?
Si vous le souhaitez, je vous propose de convenir d'un rendez-vous téléphonique avec notre service réclamation. Pour cela, je vous invite à me confirmer en privé un numéro de contact ainsi que vos disponibilités habituelles en semaine, s'il vous plaît. 👌
En attendant votre retour, je vous souhaite une
bonne journée. 👋
Thomas
