Discussion de forum
Achat service apple frauduleux
Bonjour,
Effectivement problème résolu.
Apple a fini par rembourser les sommes imputées sur la ligne de ma fille, tout est rentré dans l'ordre.
La facture concernant les 2 forfaits est réglée après que la ligne ait été coupée, nous n'avons pas reçu la facture. Pas simple :-).
Bonne fin de journée.
Vincent.
WebconseillerJ'ai bien reçu vos coordonnées en privé.
Vous deviez recevoir le remboursement des achats Apple Services sous 60 jours après le traitement de la dernière réclamation.
Je viens de valider un nouveau rendez-vous téléphonique avec le service réclamation. Un conseiller spécialisé vous rappellera mardi 24 février entre 13h et 14h sur votre mobile. Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
De mon côté, je garde votre dossier en suivi et reviendrai faire le point avec vous après cet appel.
Bonne journée.
Safia
Bonjour,
Ça ne fera que le dixième rdv avec le service réclamation...
Des promesses mais rien ne se passe.
Bref...je vais encore patienter je suis plus à 1 mois près.
En tout les cas c’est bien laborieux alors que moi comme d’autres ne sommes pas en tord.
