Discussion de forum
Résolu
achats apple services
bonjour sur la ligne de ma fille mineure ont été facturés 296 € en 3 minutes d'achats apple services j'ai le lendemain matin contacté sosh et apple car les transactions mentionnaient des achats apple...
Bonjour grazi261185
Je pense que cette somme de 83.60€ est une erreur d'affichage car je vous confirme qu'Apple a remboursé les 14 transactions, et que 14 transactions étaient également comptées dans le hors forfait.
Je viens de vérifier.
Le suivi conso devrait se mettre à jour, ou au plus tard à votre prochaine date de remise à zéro, soyez rassurée.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Jess
bonjour non ils ne font pas de refus écrit. j'ai simplement un numéro de dossier ils m ont assuré que vous pouviez voir leur refus au moment de la facturation mais si on pouvait trouver une solution avant le débit cela m'arrangerait fortement