Discussion de forum
Résolu
achats apple services
bonjour sur la ligne de ma fille mineure ont été facturés 296 € en 3 minutes d'achats apple services j'ai le lendemain matin contacté sosh et apple car les transactions mentionnaient des achats apple...
Bonjour grazi261185
Je pense que cette somme de 83.60€ est une erreur d'affichage car je vous confirme qu'Apple a remboursé les 14 transactions, et que 14 transactions étaient également comptées dans le hors forfait.
Je viens de vérifier.
Le suivi conso devrait se mettre à jour, ou au plus tard à votre prochaine date de remise à zéro, soyez rassurée.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Jess
je suis en attente du retour de sosh j'ai été appelé hier. la conseillère m'a indiqué faire une demande de prise en charge chez apple et revenir vers moi des qu'elle aura une réponse. Quel necessaire a été fait?