Discussion de forum
Achats frauduleux sur forfait téléphonique
Bonjour Nadia23
Ce sont probablement des achats multimédias.
Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874Je suis ravie de compléter la réponse de labougeotte que je remercie au passage !
Vous pouvez demander le remboursement à l'éditeur, information disponible sur votre espace client 😉
Belle journée.
Eugénie
WebconseillerJe vous remercie pour les informations communiquées en privé Nadia231.
Ce type de paiement étant des sommes collectés pour le compte de Tiers. Je ne peux que vous inviter à relancer Apple pour demander le remboursement. J'ai de mon côté bloqué l'accès à ce type d'achat comme votre espace client le permet. Je vous encourage à le faire aussi pour les autres lignes utilisées par des enfants.
Je vous remercie pour votre compréhension et j'espère que vous obtiendrez une réponse favorable de la part de l'éditeur.
Bonne fin de journée.
Khalid