Discussion de forum
Résolu
Achats frauduleux sur forfait téléphonique
Bonjour, Hier , le 23 juin il y a eu 7 achats frauduleux sur la ligne téléphonique de mon fils entre 16h46 et 17h15. De notre coté nous avons été alerté par un sms d’orange nous disant que nos ...
Bonjour Nadia23
Ce sont probablement des achats multimédias.
Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874Je suis ravie de compléter la réponse de labougeotte que je remercie au passage !
Vous pouvez demander le remboursement à l'éditeur, information disponible sur votre espace client 😉
Belle journée.
Eugénie
Bonjour , avez vous pu avoir un remboursement ? Je vie la même situation et sosh refuse le remboursement de ses achats ******** alors que le paiement passe par eux , c’est une honte !
[Edit : merci Jessica6 de respecter les Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]