Discussion de forum
Achats frauduleux sur forfait téléphonique
Bonjour Nadia23
Ce sont probablement des achats multimédias.
Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874Je suis ravie de compléter la réponse de labougeotte que je remercie au passage !
Vous pouvez demander le remboursement à l'éditeur, information disponible sur votre espace client 😉
Belle journée.
Eugénie
WebconseillerBonjour Ewan23,
Pour le remboursement de vos achats multimédias, vous devez prendre contact avec l'éditeur des services dont vous pourrez trouver les coordonnées depuis cette page : Annuaire des services clients SVA, SMS+ et Internet+
Je reste disponible si vous aviez d'autres questions.
Passez une bonne journée,
Pédro