Achats/abonnement multimedia *********

Il m"est arrivé la même chose:

je viens de recevoir un sms me parlant d'un abonnement à watch on tv de 2 euros 99 par semaine.

Je me suis désabonnée, mais j'espère qu'on ne m'aura pas prélevé 2euros 99!!!Comment orange peut laisser faire cela?

MarietteT

Bonjour,

Il m'advient le même problème.

Payer un abonnement par semaine à une plateforme de jeux sur laquelle on ne va jamais m'agace au plus au point .

J'envisage de changer de fournisseur.

Bon dimanche.

Bonsoir, moi aussi j'ai le même problème et je viens juste de m en apercevoir abonnement jeux à 2€ le 06/03 à 1h30 du matin ! Je vais changer d opérateur parce que ce n'est pas la 1ère fois.

Bonjour je rencontre le même souci sur le forfait de mon fils 1.99€ par semaine hors forfait j'ai également bloqué mais j'espère que cet abonnement sera résilié. Il n'a fait aucune demande de ce genre.

Bonjour Pamela02 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté.

J'ai pris connaissance de votre inquiétude au sujet de la résiliation de l'abonnement souscrit par votre fils, j'ai la possibilité de vérifier s'il a bien été clos.

Pour cela, pourriez-vous je vous prie m'indiquer les nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne du contrat concerné par message privé, à l'aide du bouton ci-dessous :

Bonjour Riiñaa ,

Je prends en charge votre demande concernant l'abonnement multimédia que vous constatez sur votre facture. Afin de me permettre l'accès à votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne concernée. 
Le tout en message privé ici :

Bonjour Riiñaa

Je fais suite à votre message privé pour nous informer que vous avez résilié vos abonnements.

Je regrette votre décision de nous avoir quitté.

Je reste à votre écoute, si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Morgane

Bonjour j'ai eu le même problème,

Bonjour , nous avons le même problème sur le téléphone de ma  maman. 4 abonnements à 3 € sur Playvod  et 1 abonnement à Playzer. Heureusement que j'ai vu le sms qui confirmé l'abonnement  ( celui ci, encore heureux, il était gratuit pendant 1 semaine, j'ai pu le bloquer à temps ), cela m'a permis de découvrir les 4 autres  abonnements sur Playvod,en allant sur sa facture pour vérifier si il n'y avait rien d'autre. De plus, ma maman n'y connait rien et ne sait même pas ce que c'est. Donc très mécontente de Sosh et Orange. Qand je vois tous les mêmes messages je m'interroge. Comment pouvons nous nous faire rembourser ?  

Bonjour Agrippinne78,

Je suis ravie de vous accompagner et je remercie labougeotte pour son intervention.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en privé le nom, prénom, l'adresse postale et date de naissance de votre maman ainsi que le numéro de la ligne concernée s'il vous plaît.

Je reste disponible et à votre écoute.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Natt_B