Aide - dépôt de plainte Sosh

Bonjour,

Pour rappel, tu es sur le forum communautaire des clients Sosh. On n'est pas juristes, on n'est pas une association de consommateurs, on n'est pas le médiateur des télécoms.

La question est donc : tu veux quoi ? Si tu as résilié, on comprend donc que tu n'attends plus rien de Sosh.

Par ailleurs, ayant un forfait 24,99€ en promo, voici ce qui se passe en général (indépendamment des réponses que tu as eu) :

- la prolongation est parfois possible pour une seconde année (sans que ça soit systématique) mais pas plus

- le passage vers une promo "série limitée sans limitation de durée" est parfois proposé (pas systématique non plus) mais il ne convient pas à tout le monde car ces promos ont des services en moins

Il faut bien voir que ces "gestes commerciaux" ne sont pas dûs. Tu as signé pour une offre en promo limitée à un an, puis retour au tarif normal. Contractuellement, c'est à ça qu'il faut s'attendre et tout avantage parmi ceux listés au dessus est une faveur en plus de ce qui était prévu. On sait aussi que ces gestes commerciaux sont automatiques, les conseillers n'ont normalement pas les moyens de les mettre en place.

Par contre, clairement, le passage vers une offre Orange est bien une erreur.

Après, à toi de voir si tu veux te venger de Sosh, avec une quasi-certitude d'y perdre beaucoup de temps et d'argent, ou tout simplement arrêter de faire confiance à Orange dans le futur.