Discussion de forum
Ajustement abonnement sur offre en cours
Bonjour, Après une panne de fibre sur plusieurs jours, j'ai fait un tour d'horizon des offres du marché et j'ai découvert avec surprise que l'offre fibre Sosh est actuellement hors promotion à 24.99...
Bonjour ziv , merci pour ton retour.
J'ai connu un temps chez Orange où lors de promotions, elles n'étaient pas appliquées automatiquement aux anciens clients. Il fallait se manifester pour bénéficier des offres. Ce n'était déjà pas très agréable mais comprehensible.
En revanche, aujourd'hui la situation a nettement évoluée, et malheureusement pas dans le bon sens. En tant que client, je vraiment l'impression de me faire avoir... De plus, ce que tu indiques : "Effectivement, la migration vers l'offre 24,99€ est proposée à certains clients, suivant des critères non divulgués et non négociables" est encore plus grave ! Je me demande s'il ne serait pas opportun de penser à une action en commun ou bien à un signalement à la DGCCRF... A suivre
