Discussion de forum
Résolu
Alerte ligne sosh service limité
Bonjour Mes services ont été limitées suite a une consommation elevée. J'ai appelé le 3976 où il m'a été indiqué que j'allais recevoir un email avec lien pour le paiement. Mais aucun email de reçu !...
Bonjour,
je n'ai pas compris : tu as été limité car tu as trop consommé ? Et/ou pas payé ta facture ?
Tu veux payer comment ? Prélèvement ou Carte bleue ?
Tu peux attendre la réponse d'un webconseiller sinon
Bonsoir,
Ma surconsommation vient du fait que mon fils a appelé "beaucoup" de numéros surtaxés (2.99€ l'appel) ce qui a occasionné une surconsommation de 104€ ! Depuis la ligne est bloquée, ce qui est une bonne sécurité, mais je n'arrive pas à trouver le moyen de reactiver la ligne (en payant la surconsommation bien sur par n'importe quel moyen) ...
Je n'arrive pas à joindre qui que ce soit autre que des satanés robots au telephone !!! Et impossible de trouver un lien pour chatter avec UN HUMAIN pour retablir ma ligne !
Merci