Discussion de forum

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Jonquet1
Sosheur superactif
13-01-2021

Alerte SMS Boîtes vocales La Boîte Sosh

Bonjour,   Depuis deux mois je suis facturé pour des alertes SMS Boîtes vocales que je n’ai pas demandées (( 0,20 € pièce) et qui ne font pas partie de mon contrat de base Sosh La Boîte.   J’ai d...
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AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
13-01-2021


Bonjour Jonquet1,

Je comprends votre mécontentement et suis navré, je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048



AlexandreK



  • Avatar de California1
    California1
    Nouveau Membre
    05-09-2021

    I also have the same problem and despite using the help facility, going into the shop and writing twice to Customer Services, I still have this on my account. I have had one refund but now there is another €4.08 on my bill?! Why can’t someone just cancel this, which I have no recollection of requesting? Here’s hoping someone can resolve this for me? Thank you in anticipation?

    Margaret Tarrant

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