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Jonquet1
Sosheur superactif
13-01-2021

Alerte SMS Boîtes vocales La Boîte Sosh

Bonjour,   Depuis deux mois je suis facturé pour des alertes SMS Boîtes vocales que je n’ai pas demandées (( 0,20 € pièce) et qui ne font pas partie de mon contrat de base Sosh La Boîte.   J’ai d...
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Pedro_C
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15-03-2021

Bonjour Jonquet1,

Je suis navré que vous soyez encore facturé pour ce service. Je viens de relancer une réclamation à nos services afin que celui-ci soit stoppé et que l'on vous rembourse les frais engendrés. Je vais vous fournir en privé la référence de la réclamation. Vous serai recontacté sous 10 à 15 jours. 

Je vous remercie de votre patience.
Bonne journée.
Pédro 

  • Avatar de Jonquet1
    Jonquet1
    Sosheur superactif
    11-04-2021

    Bonjour,

    Je viens de recevoir ma dernière facture.

    Encore une alerte sms à 0.20 € mais j'espère que c'est la dernière.

    Une remise commerciale offre ou option TV de 5 € qui, je l'espère, correspond "indirectement" aux sommes "alertes" indûment prélevées (merci dans ce cas)  car je n'ai pas de décodeur et ne suis pas plus intéressé par l'option TV, même sur ordinateur,  que par l'alerte sms. (et n'ai rien souscrit en ce sens bien entendu).

     

    Vous remerciant si cela clôt le sujet "alerte" mais espérant que ce dernier ne va pas céder la place à un sujet "Option TV" (qui serait de trop !).

    Tout ce mic-mac informatique conduit à avoir de bien  "mauvaises" pensées !

     

    Cordialement,

    JA

     

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