Discussion de forum
Appel vers le numéro des pompiers ou du centre 15
WebconseillerBonjour Vétou,
Je suis ravie de vous retrouver et je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Votre suivi consommation retrace en effet l'ensemble de vos communications passées sur le mois de votre forfait.
Les outils de suivi détaillent uniquement les usages qui ont un impact sur votre facture (consommation du forfait, dépassements, numéros surtaxés) ou les communications décomptant du temps.
Les numéros et appels d'urgence sont totalement gratuits et n'entrent pas dans votre facturation.
Cependant, vous pouvez de votre côté, vérifier le journal de vos appels émis à partir de votre mobile. Vous aurez ainsi la liste des numéros que vous avez composés notamment le 23 août dans la soirée.
Toutes nos excuses de ne pouvoir vous donner l'heure exacte de cet appel d'urgence.
Nous restons tour à tour disponibles, n'hésitez pas à nous solliciter si vous le souhaitez.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Natt_B
Merci mais cette "solution" m'a déjà été donnée dans un post précédent et j'ai répondu que cet appel ne figure pas dans le journal d'appels de mon téléphone. Entretemps j'ai trouvé que c'était pour des raisons de sécurité (par exemple appels émis par des femmes victimes de violences).
Donc si je comprends bien il n'y a aucun moyen d'avoir trace de cet appel ??
