Discussion de forum
Appel vers numéros spéciaux
Bonjour à tous,
Je vous demande conseil suite à ma dernière facture qui comporte une anomalie, facturation d'un numéro spécial que je n'ai jamais composé.
La somme est modique, mais cela m'inquiète vis à vis de sosh qui peut à l'avenir facturer comme bien lui semble.
Avez-vous des exemples de cette pratique, et que dois-je faire?
En attendant votre réponse,
Bien cordialement,
Oxen-Meany25
5 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Owen-Meany25
De quelle pratique est-il question ? Vous sous-entendez que Sosh facture intentionnellement des communications indues ?
Vous pouvez désactiver les appels vers les numéros spéciaux depuis votre espace client.
Ou changer d'opérateur
Bonjour, où pouvons nous activer ou désactiver les appels vers les numéros spéciaux ?
Merci d'avance pour votre réponse
- labougeotte
- Eugénie_M
Webconseiller
Bonjour Owen-Meany25,
Je suis navrée de lire votre situation et vous propose de vous renseigner concernant ce numéro spécial.Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé :
Nom, prénom
Adresse postale complète et le numéro de ligne concernée.
J'attends votre retour.
Eugénie
