Discussion de forum
appels non émis mais facturés
Top SosheurBonjour fasa1
Avez-vous regardé le journal d'appel de votre téléphone ?
Il faut savoir que Sosh vous facture ce que l'opérateur partenaire étranger lui a facturé.
Vous auriez pu souscrire au forfait bloqué 4,99 € pour éviter ceci.
Vous avez la possibilité de contester en envoyant un courrier au service consommateur.
Si vous ne payez pas votre facture, il y un risque non négligeable d'être fiché préventel.
Biensur que j'ai regardé le journal d'appel de mon telephone et les seuls appels qu'il y a sont ceux que j'ai fais.
Avant de partir j'ai souscris à un forfait "zone monde" mais cela ne pas éviter cette mésaventure ...
Les appels qui m'ont été facturés ont tous été passé vers un téléphone vietnamien et la seule personne que j'ai appelé pendant ces 15 jours est mon mari ... qui été en france !
- labougeotte
De quel forfait "zone monde" est-il question ?
Il y a des pass voyage reste du monde,
Page 28/29 de la fiche tarifaire https://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.192525930.1331867838.1522311203-1478342577.1518981644
Vérifiez que les appels fait sur le numéro vietnamien correpondent aux appels de votre mari.
Je parle du forfait sosh "pass 15 min zone reste du monde" d'une valeur de 15 euros.
Les appels ne correspondent pas à ceux que j'ai fais a mon mari puisque le numero de mon mari est français et ceux qui on été fait à mon insu sont sur de numero vietnamien.
- labougeotte
Les appels de votre mari ont ils été décomptés du pass ?
Par vérification/comparaison je parlais de date et heure, et non de numéro.
Vous pouvez passer par twiter pour avoir un conseiller Sosh ou attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.