Discussion de forum
appels non émis mais facturés
Bonjour, je viens de revenir du vietnam et du cambodge et en consultant ma facture je viens de m'appercevoir que 18 appels ont été "émis" depuis mon numero ... Mais je n'ai jamais passé ces appe...
Bjr, oui cela m'est arrivé et j'ai été remboursé en écrivant et envoi avec AR au siège.
N'oubliez pas de faire un document où vous listez bien les appels contestés, dates et N°s.
Aussi vous pouvez prendre des captures d'écran de votre journal d'appels (ce que je fais systématiquement maintenant au cas où), cela peut aider.
Bonne chance !