Discussion de forum
Appels vers l'étranger inclus mais facturés
Bonjour MrTiwix
Seul le forfait 24,99 € le permet sans hors forfait. Est ce votre cas ?
Sinon contacter un conseiller via echat, aide et contact, barre de recherche : réclamer facture., via Twitter ou attendre qu'un conseiller vous prenne en charge.
Dans ce cas, il faut faire comme labougeotte a indiqué au dessus pour contacter le service client Sosh par chat et contester la facturation.
Top SosheurBonjour MrTiwix
Seul le forfait 24,99 € le permet sans hors forfait. Est ce votre cas ?
Sinon contacter un conseiller via echat, aide et contact, barre de recherche : réclamer facture., via Twitter ou attendre qu'un conseiller vous prenne en charge.
Bonjour,
Oui, et comme indiqué, c'est explicitement affiché dans mon espace client, dans la rubrique "Contrats et options"
- ziv
Et tu as appelé quel pays ? Car les mobiles étrangers ne sont inclus sur le forfait 24,99€ que pour USA/Canada, pas les autres pays.
Bonjour,
Canada, ligne fixe
- ziv
Dans ce cas, il faut faire comme labougeotte a indiqué au dessus pour contacter le service client Sosh par chat et contester la facturation.