Discussion de forum
Appels vers l'étranger inclus mais facturés
Bonjour MrTiwix
Seul le forfait 24,99 € le permet sans hors forfait. Est ce votre cas ?
Sinon contacter un conseiller via echat, aide et contact, barre de recherche : réclamer facture., via Twitter ou attendre qu'un conseiller vous prenne en charge.
Dans ce cas, il faut faire comme labougeotte a indiqué au dessus pour contacter le service client Sosh par chat et contester la facturation.
Bonjour,
Oui, et comme indiqué, c'est explicitement affiché dans mon espace client, dans la rubrique "Contrats et options"
Top SosheurEt tu as appelé quel pays ? Car les mobiles étrangers ne sont inclus sur le forfait 24,99€ que pour USA/Canada, pas les autres pays.
Bonjour,
Canada, ligne fixe
- ziv
Dans ce cas, il faut faire comme labougeotte a indiqué au dessus pour contacter le service client Sosh par chat et contester la facturation.
:VisageEnLarmes:
Aller, c'est reparti, des dizaines de messages et tweets, des conseillers à l'expression orale française parfois douteuse et au minum une semaine pour avoir une bribe de réponse...