Discussion de forum
Résolu
Appels vers l'étranger inclus mais facturés
Bonjour, Selon mon forfait "Appels illimités depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles de la zone USA/CANADA" (visible depuis mon espace client) Or je viens d'être facturé de 2,95€ ...
Bonjour MrTiwix
Seul le forfait 24,99 € le permet sans hors forfait. Est ce votre cas ?
Sinon contacter un conseiller via echat, aide et contact, barre de recherche : réclamer facture., via Twitter ou attendre qu'un conseiller vous prenne en charge.
Dans ce cas, il faut faire comme labougeotte a indiqué au dessus pour contacter le service client Sosh par chat et contester la facturation.
Bonjour MrTiwix,
Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK