Discussion de forum
Résolu
Appels vers l'étranger inclus mais facturés
Bonjour, Selon mon forfait "Appels illimités depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles de la zone USA/CANADA" (visible depuis mon espace client) Or je viens d'être facturé de 2,95€ ...
Bonjour MrTiwix
Seul le forfait 24,99 € le permet sans hors forfait. Est ce votre cas ?
Sinon contacter un conseiller via echat, aide et contact, barre de recherche : réclamer facture., via Twitter ou attendre qu'un conseiller vous prenne en charge.
Dans ce cas, il faut faire comme labougeotte a indiqué au dessus pour contacter le service client Sosh par chat et contester la facturation.
ziv
Top Sosheur
Top SosheurDans ce cas, il faut faire comme labougeotte a indiqué au dessus pour contacter le service client Sosh par chat et contester la facturation.
:VisageEnLarmes:
Aller, c'est reparti, des dizaines de messages et tweets, des conseillers à l'expression orale française parfois douteuse et au minum une semaine pour avoir une bribe de réponse...