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Juliocorreia
Sosheur occasionnel
30-03-2026
Résolu

Appels vers les fixes internationales

Dans mon offre fibre les appels vers les fixes de Portugal sont facturés quand dans mon contrat les appels vers les  numéros fixés sont inclus 
  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    30-03-2026

    Bonsoir Juliocorreia,


    Je comprends votre interrogation concernant la facturation des appels vers les fixes du Portugal.

    Dans votre forfait fibre, les appels vers les lignes fixes sont effectivement inclus, France métropolitaine, DOM et 110 destinations dont le Portugal.

    Vous retrouverez votre forfait en détail sur votre espace client.

    Vous pouvez aussi nous joindre quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe : ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊


    Eugénie


Avatar de Caroline_S
Caroline_S
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31-03-2026

Je vous remercie de votre retour en message privé Juliocorreia.🤝

En effet, depuis votre forfait mobile, les appels vers le Portugal ne sont pas inclus j'en suis navrée.😔

Vous pouvez appeler depuis le Portugal mais pas vers le Portugal d'où votre hors forfait.

Je suis navrée d'apprendre votre choix de nous quitter.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline


 

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