Discussion de forum
Augmentation de ma facture
bonjour
SOsh c'est bien mais quand on a besoin d'un conseiller là c'est la galere pour faire une reclamation .............
puis je savoir pourquoi j'ai eu une augmentation sur l'une de mes factures sans preavis, pas de hors forfait non plus .
le forfait de mon enfant passe de 9.99euros a 11.99 sans preavis ni de hors forfait ni rien d'autre.
merci de faire le necessaire
Bonjour kmoul
Il faut regarder en détail votre facture . https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-le-détail-des-consommations/ta-p/1957176
et ????
une remise de 15euros et mainteant la remise est de 13euros d'ou l'augmentation du forfait de 9.99 à 11.99euros
sashant que le forfait et d'apres un email qui a été envoyé restera toujours à 9.99 euros
Bonjour kmoul
Il n'y a pas de forfait à vie de 9,99 € 50 go chez Sosh.
Ce sont des promo de 12 mois.
Votre 2ème année a été reconduite à 11,99€ pour 12 mois. Point.
................Votre 2ème année a été reconduite à 11,99€ pour 12 mois. Point.
ma reponse est aussi simple :
resiliation faite sur mes deux forfaits vers des autres operateurs avec les memes options et bcp moins chers,
vous voulez gagner 2euros vous perdez presque deux forfaits à 50euros les deux ,,, c'est inteligent !!!
restez comme ça vous perdez les clients , POINT.
