Discussion de forum
Résolu
Augmentation de ma facture
Bonjour, Ma facture Box a augmentée de 10 euros entre aout et octobre, passant de 19,99 € à 26,99 €, puis à 29,99 €. Serait-il possible d'avoir une explication ?
Bonjour Nolwenn_35_ ,
Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.
Vous nous signalez une augmentation de près de 10€ entre le mois d'août et octobre sur vos factures.
Il y a bien sur une explication, que ce soit une fin de promotion, du hors forfait, des options ...
Afin de vérifier cela pour vous, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.
--- Votre nom, prénom, numéro de ligne fixe ainsi que votre numéro de mobile Sosh.
En attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
PascalA
Bonjour.
Comment fait on pour contacter le service client ? Jai aussi une augmentation de ma facture non expliquée.
Merci