Discussion de forum

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Ryan3
Sosheur junior
18-02-2022

Augmentation facture de la boîte sosh

Bonjour, ma facture internet pour le moi de février est passé de 9,99€ à 12,33€.  Je suis facturé deux fois :  abonnements, forfaits et options période du 12.02.2022 au 11.03.2022 abonnements, for...
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stephrem85
Top Contributeur
21-02-2022

Bonjour Ryan3 

 

c’est apparemment votre 1ère facture vu les éléments que vous mentionnés. 

il y a un prorata. 
rien d’anormal. 
vos prochaines factures seront à 9,99

Avatar de Ryan3
Ryan3
Sosheur junior
23-02-2022

Ça fait depuis novembre dernier que je suis abonné donc ce n’est pas ma première facture mais j’ai déménagé, donc je souhaiterais savoir si c’est du a ça ?

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    23-02-2022

    Dans ce cas

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

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